Informativa sulla privacy


AOK protegge i dati personali e informa sui dati salvati e sulle modalità di utilizzo degli stessi. AOK osserva le disposizioni di legge sulla protezione dei dati. 

Per noi è importante che l’utente sappia sempre quando salviamo quali dati e a che scopo li utilizziamo. Di seguito riportiamo i trattamenti dei dati da noi eseguiti quando si utilizza il presente sito web. Ogni modulo di immissione accessibile tramite il sito web contiene una concreta informativa sulla privacy. Le avvertenze sui diritti di protezione dei dati sono riportati alla fine di ogni pagina al punto “Diritti di protezione dei dati”. 

In caso di domande o osservazioni sulle avvertenze sulla protezione dei dati, siamo sempre a disposizione dell’utente ai dati di contatto menzionati di seguito. 

Titolare del trattamento e dati di contatto

Per il trattamento dei dati eseguito in relazione all’uso del presente sito web, è responsabile la AOK menzionata nella rubrica “Diritti sulla protezione dei dati”. La rubrica è disponibile qui o alla fine del presente sito web. Lì si trovano anche i nostri dati di contatto e quelli della/del responsabile ufficiale della protezione dei dati.  

Consultazione e uso del sito web 

Un fornitore di servizi di hosting con sede in Germania raccoglie per la AOK i dati relativi a ogni accesso al server su cui si trova tale servizio (cosiddetti file di log del server). I dati d’accesso includono: 

  • nome del sito web consultato, 
  • file, 
  • data e ora della visita, 
  • quantità di dati trasmessi, 
  • notifica di consultazione riuscita, 
  • tipo di browser e sistema operativo dell’utente, 
  • referrer URL (pagina precedentemente visitata), 
  • indirizzo IP e provider richiedente.

Le informazioni del file di log vengono salvati per massimo sette giorni per motivi tecnici (garanzia della funzionalità e della stabilità del sito web) o di sicurezza (ad es. per fare chiarezza su eventuali abusi o frodi) e poi cancellati. Inoltre, gli indirizzi IP vengono salvati per massimo 4 settimane nel corso del backup e poi cancellati. Non vengono cancellati i dati la cui conservazione sia necessaria come prova fino al chiarimento definitivo del caso. 

Con il nostro fornitore di servizi di hosting abbiamo concluso un contratto per il trattamento dei dati. Con tale il contratto, il fornitore di servizi assicura di trattare i dati nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati e garantisce la tutela dei diritti degli interessati.

La base legale per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Il trattamento dei dati necessari al conseguimento degli scopi menzionati va considerato come un legittimo interesse ai sensi del presente regolamento. Il necessario bilanciamento degli interessi ha come risultato che non si devono presumere interessi prevalenti degli utenti ad un’esclusione da questo trattamento dei dati.
 

Uso dei cookie: informazioni generali 

AOK si avvale della nota tecnologia dei cookie. I cookie sono piccoli file emessi automaticamente dal browser dell’utente e salvati sul suo dispositivo terminale (laptop, tablet, smartphone, ecc.). I cookie non causano alcun danno al dispositivo terminale, non contengono virus, troiani né altri malware. Nel cookie sono salvate le informazioni ottenute in relazione allo specifico dispositivo terminale utilizzato. Tuttavia, ciò non vuol dire che abbiamo automaticamente accesso all’identità dell’utente.

Su questo sito web vengono utilizzati due tipi di cookie: quelli di sessione (relativi ad una sessione) e quelli permanenti, salvati a lungo termine sul dispositivo terminale dell’utente. 

I cookie utilizzati su questo sito web sono per lo più i c.d. First Party Cookies. Si tratta di cookie posizionati direttamente dal gestore del sito web e utilizzati unicamente da lui. Oltre a questi, possono essere utilizzati anche i c.d. Third Party Cookies. Questi sono cookie posizionati dal fornitore di servizi incaricato dal gestore del sito web. 

L’utente potrà configurare il proprio browser in modo da non consentire il salvataggio dei cookie. Ulteriori informazioni su queste funzioni sono reperibili nella documentazione o nel file di aiuto del browser utilizzato. Si osservi che, escludendo l’uso dei cookie, alcune pagine web o parti di esse potrebbero funzionare con limitazioni o non funzionare affatto.

Di seguito riportiamo i cookie concretamente utilizzati nell’uso di questo sito web.  

Cookie necessari a livello tecnico

Il presente sito web utilizza dei cookie necessari ad offrire un sito web senza difficoltà. Questi cookie necessari a livello tecnico vengono già salvati al momento della consultazione del sito web sul dispositivo terminale dell’utente. Avvalersi delle funzionalità di questo sito web non è possibile senza l’uso dei cookie elencati di seguito. Se, nell’ambito di questi cookie necessari a livello tecnico, vengono trattati anche dati personali, ciò avviene sulla base dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Poter rappresentare un sito web senza difficoltà costituisce un legittimo interesse ai sensi della presente disposizione. Il necessario bilanciamento degli interessi ha come risultato che non si devono presumere interessi prevalenti degli utenti ad un’esclusione da questo trattamento dei dati. Sul presente sito web vengono impiegati i seguenti cookie necessari a livello tecnico: 

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Questo cookie serve a salvare il consenso dell’utente, ossia l’impostazione del cookie esplicitamente desiderata dall’utente per l’uso del sito web. La durata di vita del cookie è di 365 giorni. Al decorrere di questo intervallo di tempo, il cookie viene cancellato automaticamente. 

Denominazione del cookie: cookieconsent_dismissed
Questo cookie consente di salvare un’eventuale interazione dell’utente con il “cookie-banner” del presente sito web. Solo così è possibile garantire che l’impostazione del cookie selezionata dall’utente venga mantenuta automaticamente e che l’utente non venga nuovamente confrontato con il “cookie-banner” del presente sito web. La durata di vita del cookie è di 365 giorni. Al decorrere di questo intervallo di tempo, il cookie viene cancellato automaticamente. 

Cookie e applicazioni con funzioni di marketing 

I cookie di marketing vengono impiegati per ottenere informazioni sull’uso e sul comportamento dell’utente sulle nostre pagine web. Ci aiutano anche a individuare le sezioni più consultate del nostro sito. Potremo così adeguare meglio il contenuto delle nostre pagine alle esigenze dell’utente e migliorare di conseguenza la nostra offerta. Anche i cookie con funzioni di marketing vengono salvati sul dispositivo terminale dell’utente, previo suo esplicito consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR. L’utente potrà modificare o revocare il suo consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro. A tale scopo, basta seguire questo link: Seleziona

Adobe Experience Cloud

I cookie con funzioni di marketing vengono essenzialmente impiegati contestualmente all’uso delle funzioni del servizio di analisi del web Adobe Experience Cloud. Il fornitore è Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Ulteriori informazioni sull’uso di Adobe Experience Cloud sono riportate nelle varianti di Adobe qui consultabili. Di seguito riportiamo i cookie impiegati concretamente con Adobe Experience Cloud. 

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Questo cookie salva l’Adobe Experience Cloud ID del visitatore del sito web. Si tratta di un numero di identificazione assegnato in via permanente, che serve al rilevamento e all’analisi di dati come i clic dei visitatori di questo sito web. Se l’utente acconsente in anticipo, la durata del cookie è di 24 mesi e viene automaticamente cancellato allo scadere di questo periodo. 

Denominazione del cookie: s_gpv 
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Autorizzazioni nelle app

La AOK offre all’assicurato una varietà di app da utilizzare. Le autorizzazioni o gli accessi necessari per l’uso di un’app e le condizioni per l’uso sono consultabili nel relativo App Store.

Aggiornamento della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è aggiornata al 23/03/2021.

Responsabilità per contenuti e informazioni 

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